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东西坏了七天无理由退货规则

吴亮律师2025-08-22天台县看守所电话

问题回复:东西坏了可适用七天无理由退货规则。法律分析:根据《消费者权益保护法》,消费者有权在收到商品后七日内无理由退货,但需注意商品完好。若商品损坏且未及时处理,可能影响退货权利,导致损失。
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常见处理方式:联系卖家协商退货,或投诉至平台消协。选择建议:首先尝试与卖家沟通,若协商无果,再向购物平台或消费者协会投诉,以维护自身权益。
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应:东西坏了,可这样处理。操作建议:1. 立即拍照留证,并检查商品是否在七天无理由退货期内;2. 联系卖家说明情况,协商退货或换货;3. 如卖家拒绝,可向购物平台申请介入,并提供证据;4. 仍无法解决,可向消费者协会投诉或寻求法律援助。

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