我使用拼多多购买的商品后，该如何应对？

2025-04-26

商品损坏可协商赔偿。依据《消费者权益保护法》，商家应对售出商品质量负责，若商品破损影响使用，商家需全额赔偿。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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商品损坏处理方式有协商赔偿或投诉。若损坏轻微，可与商家协商按比例赔偿；若损坏严重，要求商家全额赔偿。协商无果时，可向平台或消协投诉。
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商品损坏应索赔。操作如下：1.轻微损坏，与商家协商，按购买金额比例赔偿；2.严重损坏，要求商家全额赔偿，并提供证据；3.商家拒绝，向平台投诉并申请介入处理；4.仍无法解决，向消协或市场监管部门举报。

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