如何处理代驾后客户拒付费用的情况？

2025-03-16

代驾客户拒付费用，应先沟通提醒，后投诉平台。根据《合同法》等相关法律，代驾服务属合同行为，客户拒付费用构成违约。若不及时处理，可能导致服务提供者经济损失，且影响行业秩序。建议首先友好沟通，无果后向平台投诉并寻求协助。
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代驾客户拒付费，需分情况处理。1.乘客忘付款，先电话提醒，说明后果，促其主动支付。2.提醒无效，向平台投诉，要求协助催款或垫付，特别是小额订单。3.大额订单平台不垫付，提交行车记录仪、通话记录等证据再次申诉。4.所有手段用尽仍不支付，考虑通过媒体发声，施加压力。
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处理代驾客户拒付费用，可沟通、投诉、提供证据或诉诸媒体。选择处理方式时，应优先考虑沟通解决，若无效则向平台投诉并要求垫付，同时准备证据。若平台不处理，可考虑公开曝光以维护权益。

电话：15555555523（123中间8个5）
微信：51764（谐音我要请律师）

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